いつもご利用ありがとうございます。

現在予約システムエラーにより予約(ネット、電話共に)が取れなくなっております。状況や復旧目処がわかり次第ブログでお知らせしていきます。

復旧までは落合店の予約を電話・ネット共に停止しております。

馬場店はご利用可能ですので馬場店でもよろしければご利用いただけます。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

●3/11追記

現在復旧に向けて動いてますが、復旧できるかどうかの判断にあと３日程かかると連絡がありました。

今後についてはまず復旧できるのかどうかの確認がとれ次第、今までのネット予約システムを継続するか、新しいネット予約システムを採用するか判断し対応していきたいと思います。まだしばらく予約取れない状況が続きますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

また、お急ぎの方は高田馬場店のネット予約は通常通り作動していますのでそちらをご利用ください。

●３/１７追記

現在も復旧作業に向けて動いてますが、時間がかかってしまい申し訳ありません。

復旧作業と並行して新しい予約フォーム(高田馬場店で使用している予約システム)を準備中です。

４月以降のご予約に関しては新しい予約フォームからご利用できるようになりますので、もうしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

（尚、３月のご予約は今回のシステム故障とは関係なくそれ以前に既に埋まっております）

●３/１８追記
※システム故障の影響で現在予約表のお名前や予約時間の確認が取れていません。

恐れ入りますがご来店の際はご予約時に届いたメール画面をご提示していただきますようお願いいたします。

キャンセルの場合はお手数ですが落合店にお電話いただきますようお願いいたします。

※３月１１日の時点で既に４月１日以降のご予約されている方(旧ネット予約、電話、前回来店時予約)は新しい予約フォームに予約状況を反映させますので、恐れ入りますが確認の為にお名前とご予約日時をこちらにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ochiai.fact@gmail.com　　落合店メールアドレス

※３月２５日までに４月の予約有無の確認が取れなかった方は、当日の予約状況にもよりますがご来店いただいても対応できない又は施術時間を変更していただく場合がございます。誠に申し訳ございませんが、その場合はお詫びとして特別価格でご案内させていただきます。

※上記の期間を過ぎてもご連絡いただければなるべく優先してご案内いたしますので、ご連絡お待ちしております。

全てのお客様に今回のお知らせが届く訳ではないと思いますが、現在FACTとしてできる最大限の対応となりますことを、ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。